Sollten beim Hochfahren des PCs zum Arbeitsbeginn oder während der Arbeitszeit Probleme an dem PC auftreten, kann im ersten Step ein Neustart des PCs durchgeführt werden. In vielen Fällen ist das Problem dann meist schon gelöst und die IT-Abteilung muss nicht unnötig informiert werden.
Sollte nach dem Neustart das Problem weiterhin bestehen, kann natürlich ein Ticket erstellt werden.